SafePlace - Planos de Serviços e Suporte
Conheça nossos planos
🚀 SafePlace Developer
- Acesso a benefícios AWS (créditos, funding, migrapack)
- Acesso a documentação técnica e guias personalizados
- Assessment inicial baseado em 1 dos 6 pilares do Well-Architected Framework
- Monitoramento básico (Cloud resources, alarmes simples, métricas principais)
- Relatório de boas práticas e recomendações após o assessment
- Relatórios mensais de uso e performance
- Suporte assíncrono via e-mail e service desk (até 24h úteis)
💼 SafePlace Business
- Todos os serviços do plano Developer
- Assessment anual com escolha de 1 dos 6 pilares do Well-Architected Framework
- Gestão de custos e otimização de recursos AWS
- Painéis de monitoramento avançado sob demanda
- Relatórios trimestrais com insights de performance e segurança
- Reuniões trimestrais de alinhamento técnico
- Revisão de segurança semestral
- Suporte síncrono via WhatsApp (até 4hs úteis para requisições e 1h para incidentes)
- Treinamentos técnicos básicos para equipe do cliente
📈 SafePlace Enterprise
- Todos os serviços do plano Business
- Acesso direto a arquitetos de soluções
- Assessment semestral com escolha de 1 dos 6 pilares do Well-Architected Framework
- Atendimento a incidentes 24x7
- Gestão de conformidade e auditoria (ISO, LGPD, HIPAA)
- Monitoramento contínuo com alertas proativos
- Planejamento estratégico de arquitetura e escalabilidade
- Relatórios executivos mensais para diretoria
- Roadmap técnico semestral
- Simulações de incidentes e testes de recuperação
- Suporte em tempo real durante horário comercial
- Workshops técnicos avançados sob demanda
Tabela Comparativa dos Planos
| Serviço |
SafePlace Developer |
SafePlace Business |
SafePlace Enterprise |
| Assessment inicial | ✅ | ✅ | ✅ |
| Monitoramento básico | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suporte assíncrono | ✅ | ✅ | ✅ |
| Assessment anual | ❌ | ✅ | ✅ |
| Gestão de custos | ❌ | ✅ | ✅ |
| Monitoramento avançado | ❌ | ✅ | ✅ |
| Suporte síncrono | ❌ | ✅ | ✅ |
| Atendimento diferenciado | ❌ | ❌ | ✅ |
| Atendimento 24x7 | ❌ | ❌ | ✅ |
| Arquitetos dedicados | ❌ | ❌ | ✅ |
| Assessment semestral | ❌ | ❌ | ✅ |
| Cloud Immersion day | ❌ | ❌ | ✅ |